Отель «Триумф»

Отель удачно расположен, чем и пользуются (точнее - злоупотребляют ) его владельцы Из персонала вменяемые только уборщицы. Хорошо убирали, очень вежливые .

1. Дикий холод в номере 1709. Поскольку окна не открываются , то весь отель использует вентиляцию торгового центра "Плаза". А там система работала на холод, в результате - дул ледяной воздух . На просьбу что-то сделать, ответ: "Можем переселить на другую сторону и другой этаж, температура от отеля не зависит. Если вы болеете, или с детьми - уточняйте сразу, иначе околеете, или будете скакать по отелю. 2.При заезде ночью (о чем написали заранее) столкнулись с тем, что машину под шлагбаум не пустили, вещи пришлось таскать на себе. Охрана на въезд - ушла спать, девочка на стойке ничего решить не в состоянии, смотрит на тебя без всякого присутствия мысли. 3. При выезде случилось ЧП, в ходе которого мы сразу вспомнили трагедию ТЦ "зимняя вишня". Эта ситуация -повод для проверки в надзорных органах Мы жили на 7 этаже. Занесли вещи в лифт -и он встал. Мы перетащили вещи в соседний лифт, и он тоже встал. Выскочили сами из лифта, вещи в нем закрылись. Вызвали мастера (единственный парень, кто повел себя адекватно, спасибо ему за это! ). Спрашивали охрану - можно ли спуститься или подняться на этаж по лестнице . В грубой форме ответ - НЕТ, лестниц нет, так устроен отель. На вопрос о том - а куда бежать при ЧП, или как скорой подняться на этаж, если встанут лифты, ответ - никак!!!!! Попытались выйти по указателю и карте эвакуации . Оказалось, что двери пожарного выхода ведут на балкон , и с него дальше деваться некуда! Все это безобразие продолжалось почти час. Наши вещи в лифте, мы на этаже (вернулись от лифта в номер ), мастер чинит, отель - ничего не делает. 4. Под конец, вместо извинений, нам нахомил товарищ с табличкой "охрана". Суть - приехало такси, стоит возле шлагбаума. Рядом охрана, которая его НЕ открывает. Подхожу, ответ: "а вы что, без языка? Сами должны подойти". Надо было еще слышать тон и видеть лицо этого персонажа без фамилии. Отель-опасен для жизни!ужас!!!

Из плюсов - расположение и чистые номера, отель явно после ремонта. Персонал - все по инструкции, особо нечего сказать - все как и должно быть в нормальном отеле.

Останавливаемся в этом отеле уже второй раз. В прошлом году мы опоздали на завтрак, так как в буклетике, лежащем в номере, написано, что он до 11, на самом деле до 10.00. В этом году (середина августа) в номере было дико холодно и включить отопление так и не получилось, правда я сам попробовал покрутить терморегулятор на батарее и поставить кондиционер на тепло, ни кондей, ни батарея не отреагировали. спасла батарея в туалете, она от розетки. Может быть в случае обращения к персоналу нам бы номер согрели, но на это времени не было, поэтому и так пожили. ЗАВТРАК. проходит в кафе на первом этаже. Не знаю, на каких условиях это кафе кормит людей, у меня сложилось впечатление, что оно частное и работает на договоренностях с гостиницей. Я взял два блинчика, омлет, две сосиски и это все было холодное!! как из холодильника! Горячим было только кофе. И еще, завтрак очень скудный, если бы он не входил в стоимость - никогда бы и не пошел на него!

Первое, и очень важное: в номере нет НИКАКИХ запахов!!!! то есть вообще никаких!! ни запахов бытовой химии, химчистки, газов из открытого окна, прелого воздуха, освежителей, мебельной полироли и т.д. Это крайне редкое явление, и говорит о хорошо продуманной и главное, безупречно работающей (!!!)системе вентиляции. Только ради этого стоит вернуться вновь. 2. Спокойные , без намёка на личные пристрастия владельца, тона комнат. Не раздражает НИЧЕГОШЕНЬКИ. 3. Безупречно работающая сантехника, идеально чистая посуда, в том числе фужеры, то есть не просто достанная из посудомоечной машины, а тщательно высушенная...Плотная, добротная ткань штор, тюль без складок и дырок. Этот момент незначителен и незаметен, но очень важен для общего впечатления. 10 из 10, без комментариев. 4. администраторы на ресепшн - не столько хорошо обучены, сколько скромны. И в макияже, и в поведении. И это плюс. Большой. Охранников не видно и не слышно, просто приведения)) тоже отличный бонус куратору по подборке персонала. Кстати, реакция на нестандартные ситуации у персонала - отработана. Оставила под дверью пакет, отошла в сторонку, тут же вышла сотрудница: подозрение на терракт. Браво, не осталась равнодушной к судьбе гостиницы. Очень порадовало отсутствие шороха в коридорах ночью, не суетятся со своими швабрами горничные, вообщем, отличное обслуживание без навязчивости.

1. в "люксе" нет покрывала на кровати. одеяло стёганое, соответственно, не может быть ровным. неприятно. потому что неизвестно, когда была убрана постель и кто на ней отдыхал пару минут назад - обычно об этом можно судить по идеально убраному покрывалу , там же - только полоска плотной ткани в ногах, для желающих лечь на кровать в обуви. 2. очень скучно в холле при входе, нет звукового фона никакого, пока проходит процесс регистрации - тихо, как в морге...хоть бы рыбки в аквариуме какие-нибудь плескались..ну или ТВ на минимальной громкости.... дискомфортно.. 3) сотрудницы сменились три за время моего визита, всегда есть шанс, что пожелания забудут передать по смене, конечно это случилось: на завтрак так никто и не разбудил, хотя должны были его принести в номер. Тогда непонятно, зачем было выбирать меню для кухни, и тем более на распечатанных формата А4 листах (это давно не показатель щедрости владельцев, а скорее наоборот : напрасная расточительность!) когда уже мы научимся беречь природу, и закончим тоннами переводить бумагу на бесполезные задачи, если отелю фиолетово, голодные ли уедут утром гости. несмотря на то, что завтрак не состоялся, соответственно не мог быть оценен мною по качеству , наблюдение следующее: меню на бумаге крайне скудное, и до невозможности банальнейшее, что даже пробовать нет желания. 3. при бронировании через сервис "booking" нет нигде информации, что нужный мне вход - на другой стороне здания!! то есть оказалось, что в гостинице два корпуса, и мой номер находится в другом. Если бы это были чемоданы с поездки - мне нужно было бы обойти весь торговый комплекс по улице , что примерно не меньше 500 метров ( могу ошибаться, но в целом неприятно зайти и уйти , назвав постороннему человеку свою фамилию, номер брони и вообще потратив напрасно время ) .

Условия проживания в номере отличные. А тапочки были приятным бонусом. Уборка отлично. К моему сожалению пришлось воспользоваться услугами скорой помощи. Администраторы вызвали сразу врачей, и мне помогли. Любая просьба выполнялась, все были любезны и предупредительны.

Завтрак неприятно удивил. К 9-ти часам утра было скудно и некрасиво. Персонал был без униформы, неприветлив.

Отель расположен в центре города. Номера чистые с удобной кроватью, убирались каждый день. Останавливался вместе с отцом, его очень порадовало, что есть комната для курящих на этаже.

Очень разочаровал завтрак, из трёх дней пребывания завтракали только в первый день. Администратора не всегда можно застать на ресепшене.

Красивый и современный отель в центре города. Номер аккуратный, ничего лишнего.

Не понравились завтраки, а именно сотрудник на раздаче: был один в растянутую грязную футболку и резиновые тапки на носок - это не приемлимо для отеля такого уровня! Выглядело грязно и неопрятно. В номере было холодно, вероятно, была включена централихованная вентиляция.

В отеле останавливаюсь не в первый раз, очень нравится расположение. Уютные номера с современной обстановкой, очень вежливые сотрудники на рецепшене и дядички, которые открывают шлагбаум, есть своя парковка.

Останавливаюсь здесь второй раз. Гостиница удобно расположена. В номерах есть удобный письменный стол, идеально подходящий для деловых поездок.

Замечаний в целом нет, но завтрак ужасный.

Быстрота оформления на рецепции, доброжелательность, быстрая смена номера, так как заказывали две отдельные кровати, а предоставили одну. В номере стильно, продумано, чисто, есть все необходимое. Душевая - как я люблю - поддон из плитки - очень удобно. Имеется душ- биде. Завтрак скромен, но наесться реально. Есть собственное варенье из смородины - очень вкусное. Удачная запеканка.

Отсутствие регулировки температуры в номере, неудачные матрасы. Матрас напряг, прохлада не регулируемая расстроила мужа, мне - норм. Отсутствие холодильника. Мы были без съестного, потому для нас - не критично.

Вежливые и доброжелательные сотрудники, уютный с точки зрения интерьера и состояния номер в современном стиле с высокими потолками и хорошим освещением, удобное расположение (с этой целью и выбиралась гостиница, недалеко от места проведения конференции), также рядом есть торговый центр, много мест, где можно перекусить. Мебель и сантехника выглядят новыми. На этаже в коридоре стоит кулер с водой. В номере были одноразовые тапочки, ложка и губка для обуви. Еще в номере было дополнительное кресло, из которого при необходимости можно сделать еще одно спальное место.

На мой взгляд, слабый завтрак, как по предлагаемому выбору, так и по объему. Также качество некоторых продуктов вызывает сомнение. Слабая звукоизоляция номеров: окна некоторых номеров (в том числе номер, в котором я проживал), расположены над системой кондиционирования отеля (или торгового центра), которая круглосуточно издает хорошо слышный из номера монотонный гул. Днем его еще можно как-то игнорировать, но ночью это сделать гораздо сложнее. В номере отсутствует холодильник и мини-бар (мне не принципиально, но, может быть, кому-нибудь может потребоваться). Система кондиционирования самого номера работала плохо: из нее в выключенном состоянии постоянно дуло холодным воздухом, режим обогрева при включении не работал (центральное отопление уже не работало, а на улице было прохладно). Слишком маленький столик, если нужно поработать на ноутбуке, то это сложно сделать, так как ноутбук с мышкой помещаются на него с трудом.

В описании было указано, что завтрак в выходные дни до 11.00. Пришли в 10.15 нам сообщили, что завтрак уже закончился! При демонстрации буклета с ошибочной информацией из номера персоналу, никаких действий не последовало, компенсацию завтрака не получили!

Замечательный современный отель, все продумано, красиво, стильно, удобно. Рядом большой торговый центр, есть, где провести вечер. В супермаркете можно купить готовые блюда, что очень удобно. На этажах кулер с водой(в т.ч. с кипятком). В отеле есть круглосуточный фитнес центр с бассейном(за отдельную плату). Отличные кровати, белье. Достаточное количество полотенец, тапочки. Качественные недешевые косметические принадлежности в ванной комнате. Хороший климат-контроль в номере, что важно, т.к. окна не открываются.

Конечно, не без минусов. Обидно, что в отеле неплохого уровня очень разочаровали завтраки. Вроде бы есть какой-никакой выбор: омлет, один вид сыра и ветчины(самые дешевые и невкусные), запеканка, блины. За час до окончания завтрака почти ничего не остается, надо долго просить, чтобы пополнили. Сначала нам ответили, что больше ничего нет, потом вдруг что-то выносят. На раздаче очень медлительный и неприветливый сотрудник! Кофе очень невкусный. И очень не хватает холодильника в номере! Хотя, был бы холодильник, я точно отказалась бы от завтраков!

Расположение идеальное, есть ТЦ со всем необходимым, чистые номера, стоянка, нормальный персонал. Вокруг и в номере тихо.

Отсутствие принадлежностей для чистки зубов. За пол часа до окончания завтрака почти ничего не осталось из еды.

Номер отличный, чисто и уютно, удобная большая кровать.

НЕ хватает на завтрак молочной каши (вчерашнюю гречку, залитую молоком я кашей не могу назвать). Кофе невкусный. Поставьте уже нормальную кофемашину, пожалуйста, которая будет делать капучино и прочие вариации с горячим молоком.

Чистый номер, большая удобная кровать.

Относится к той части отеля, которая 3*. Письменный стол мизерный - на него можно либо чашку поставить, либо ноут - но в этом случае локти будут висеть. В общем, работать просто негде, можно только спать. И! Самое ужасное! - Это завтрак: размокшие в холодной воде половинки сосисок, непонятного вкуса тушеная квашеная капуста с зеленой фасолью и, как апофеоз, химический напиток Юпи вместо сока. После такого завтрака я поняла, что ничто не заставит меня приехать в этот отель еще раз.

Расположение отеля и доступность номеров. Скидка постояльцам отеля в размере 10 % в ресторане Давинчи.

В этот раз каждый раз приходя на завтрак сталкивались с ситуацией, что есть было нечего, хотя приходили два раза в разное время и еды не было. Приходилось довольствоваться остатками.

Чисто, рядом торговый центр

Поселили в номер1601. Вентиляция не работала, кондиционеры тоже. Окна не открываются. Солнце нагрело комнату. Было душно и жарко. Переселять в другой номер, не смотря на мои требования отказались. Пообещали только на следующий день исправить вентиляцию. Из-за жары и духоты ночь не спал. На следующих день ничего не починили. Пришлось проветривать номер, откравая дверь в коридор. В итоге, на следующий день вечером переселили в другой номер. Я больше в эту гостиницу не поеду и из-за такого отношения буду всем своим коллегам рекомендовать сюда не селиться. Благо с гостиницами в Обнинске проблем нет.

Чисто, аккуратно, приятный персонал

1. При заказе номеров указывалось место для парковки авто. При заселении охранник сказал, что не пустит на территорию парковки отеля за шлагбаум - такое распоряжение руководства. Хотя минимум 2 места было свободно. Сказали ставить на неохраняемую парковку рядом - незачет. 2. Вечером (22.20) ничего из общепита в отеле не работает от слова совсем. Пришлось идти искать пиццерию рядом.

Очень понравилось расположение отеля. Находится рядом с торговым центром, все магазины под рукой. Персонал вежливый. Чисто , аккуратно. Все необходимое есть . Порадовало наличие курительной комнаты на этаже . Порадовал вид из окна с утра.

Понравилось удобное расположение, останавливалась второй раз. В этот раз была несколько разочарована

Одновременно со мной размещались команды плавцов, приехавших на соревнования. Отель оказался совершенно не подготовлен к наличию такого количества посетителей. Завтрак в первый день размещения длился порядка 30 минут стояния в очереди, т.к. каким то образом ресторан не был предупрежден о точном количестве проживающих. Все наши требования решить проблему на ресепшене оставались без ответа: деньги мы не вернем, организовать завтрак в другом кафе не уполномочены, а тот кто имеет эти полномочия подъедет к обеду))))))))). Все чем нас смогли накормить-это яичница из 2 яиц, сосиска и йогурт, которые при этом нужно было ждать. В последующие дни разнообразие меню немного расширилось, но качество оставляло желать лучшего, возможно, все из-за той же спешки. Таким же образом хромала уборка в номере. За 4 дня проживания только однажды номер был убран полноценно. К концу отбывания срока-иначе назвать не могу свою рабочую поездку-пришлось даже немного подключиться к уборке, т.к. проживать в таком свинарнике просто противно.