Alean Family Resort & SPA Biarritz 4* Ультра Все Включено

Расположение очень хоршее, две минуты до набережной, семейный отель для пар с детьми. Бесплатный бильярд и аэрохокей.

В спа необходимо записываться, т.к. много людей, об этом нас никто не предупредил, хотя сотрудники отеля прозванивали нам, чтобы уточнить данные по номеру. Спа работает с 11 утра до 18:30, в 17.00 бани уже были отключены, и в них было холодно, была куча орущих детей, мы ушли оттуда через 10 минут. Также на нас накричала какая-то уборщица, что мы не записались и теперь просим войти в спа. Это очень странно для отеля с 4 звездами. В номерах нет ни чашек, ни чая/кофе, ни самого чайника. Чайник - "по запросу" на ресепшене, чашки пришлось просто с боем выбивать, т.к. нам предложили пить из стеклянных стаканов для воды и сока. Еда ужасно невкусная и холодная, мармиты не подогревались. В ресторане холодно. Мы заплатили 8000 руб на двоих ЗА ОДНУ НОЧЬ, надеясь, что все будет круто. Но мы просто выкинули эти деньги, проще было бы снять какую-нибудь гостиницу с 2 звездами, тут хотя бы было необидно потратить 2000 руб, потому то опыт проживания был бы такой же. Отель не для романтического уикенда на двоих.

шашлыки замечательные. Персонал вежливый, питание отменное

В номере нет настенных часов. Очень неудобно.

Отличный отель! Действительно заботятся о комфорте гостей, очень продумано все для удобства: халатики,утюг,даже салфетки на тумбочке! Хорошее разнообразное питание,анимация, особенно весело для детей. Ухоженная территория и большая!

Вино, которое входит в систему «всё включено» местного производства и весьма на любителя! Неоправданно дорогой кальян!

Идеальный отель для семьи! На территории есть всё,тематический парк для детей заслуживает отдельной похвалы! Спасибо,за прекрасный отдых!

Территория и месторасположение

Лифты, кровати, недоработки в обслуживании

отличный сервис! Каждый год мы у вас! очень рады сами и дети просто восторге! Процветания вам и вашему отелю! Очень щедрое питание! анимация! чувствуешь себя как на за границей !

Хороший отель. Понравилось все.

Жаль, что все бассейны "оккупированы" детьми. Плавать (не путать с "купаться") взрослым было негде.

Все отлично. Были во многих местах, включая экзотику, например, Шри-Ланку. Могу всех заверить, что если вы выбрали Геленджик, то Биарриц - лучший выбор. Все на высоком уровне - уборка, питание, развлечения. Насчет фруктов, по поводу, которых спорят, есть каждый день черешня, персики, груши, нектарины, киви, абрикосы (вкуснейшие), дыни, арбузы (отличные). В целом, все вкусно и разнообразно, выбор большой (понятно, что на все включено нигде никаких особых деликатесов не подают), алкоголь тоже вполне нормальный с учетом статуса все включено. Аниматоры молодцы!!!

Все понравилось.

Чистота, безопасность, работа персонала, который старается,чтобы все было на уровне. Конечно, кухня

Отсутствие достаточного места для купания на территории отеля. В определенный момент вода кипит от количества находящихся в ней людей.

Все отлично!!! И Кухня и чистота. Все понравилось! Вернёмся обязательно!

Платная парковка

Аквапарк. Питание. все супер. идея сама создать Турцию тут практически реализована. только Турков привезти сюда работать осталось.

Кристина на регистрации испортила весь настрой на отдых. очень грубая, хамила. Да и официанты в столовой злюки. да и в номере на верхних полках 2 см пыли стоит. Персонал видимо главная беда в РФ,

Отдыхали на майские праздники с семьей и друзьями!Все очень чисто и комфортно!Питание тоже понравилось!

Пару раз забыли убрать номер

Территория. Для отпуска с ребёнком отличное место в плане площадок и бассейнов

На СПИРе вас встретят очень хамоватые админы, которые ни слово не расскажут про Отель, а в 14:30 когда ты оформляешь Документы на поселение, которое проходит очень долго, и до конца обеда остаётся 30 минут и нужно накормить ребёнка, тебе говорят, что по техническим причинам, они не могут пропустить супруга с сыном на территорию, так как они ещё не полностью оформили Документы! Что за бред? Российская индустрия туризма, безжалостная и беспощадная! В номере вас ждёт приветственный пирог , дата изготовления 17.07! При этом у них есть сервис менеджер, интересно, чем занимается? Пусть продет по сан узлам, плитка не мылась со времён открытия отеля, оторванные шторы и грязные стены в комнате! Персонал на шведке даже не знает, где находится сан узел в их помещении. Одним словом, боль и разочарование! Их «Ривьера» в Анапе гораздо лучше

1. Этот отель идеален для семей с детьми, даже самыми маленькими. В ресторане много стульчиков для кормления, в меню нашлась отварная морковка и курица без соли для 6 месячного. Вообще малышу есть что покушать. Шикарная комната для детей, прекрасный детский персонал. 2. В медицинском центре отеля есть серьезные хорошие процедуры для лечения (грязь, ингаляции, ванны), не просто СПА.

Отель совковый, как бы не пытались завуалировать этот факт. 1. Персонал не обучен элементарным правилам поведения с клиентами, особенно в столовой. Например, официанты могут запросто вас сбить подносами, гостей не пропускают, ведут громко между собой беседы о тяжести жизни и тдтдтд. Назвать рестораном место основного приема пищи язык не поворачивается, хотя бы из-за каменного пола, как в старой школе, умывальников и запаха еды, но не как в италии, когда хочется все сьесть, а вновь как в школе. Еда простая, но вкусная. 2. В номере не было wi-fi. Стойка ресепшен не загорелась желанием решать эту проблему. 3. Далековато до моря, назад в горку. Мы с коляской шли 15 минут. Отель прямо на дороге, где очень долгий светофор для машин, а вот людям надо за 20 сек успеть перейти. 4. В корпусе отеля есть два лифта и куча народа, который на каждом этаже пытается в них пробраться. Лестницы не доступны, только для эвакуации. Короче, быстро спуститься или подняться наверх может не получится. 5. Нет бутылированной питьевой воды. Воду приходится носить из кулеров в стаканчиках, что абсолютно неудобно.

Всё прекрасно.... Отзывчивый персонал. Красивая, ухоженная территория, чистые бассейны, белоснежное бельё...

В часы пик, в столовой возникают проблема с чашечками для кофе, свободными столами да и машин для кофе маловато..... Сам кофе, тоже странный.... В День Рождения , администрация видимо хотели приятно поздравить, но получилось как то унизительно...... С письмом от администрации мне было рекомендовано подойти к персоналу в столовой..... Ребята переглядываясь не понимали что с ним делать..... Потом нашли меня в зале и вручили тортик с десертного столика, подправленный кондитером...... По мне. лучше никак .......... По вечерам, очень громкая анимация....

Достоинства : уборка территории на высшем уровне , уборка номеров, разнообразите бассейнов ,все продумано для отдыха с детьми, качели , парковые зоны, анимации и тд.

Недостатки , работа кафе на пляже с 10часов, выдача инвентаря для плавания на пляже с 10 часов, для тех кто приходит на пляж в 8 крайне не удобно ... питание для взрослых большой минус , для детей прекрасное и разнообразное придраться не к чему .

Отличный отель,очень много анимации!мы сами из Геленджика -решили отметить годовщину свадьбы в этом отели!Спасибо за комплимент от отеля(Шары,шампанское,лебеди и открытка с подписью )это было очень трогательно !останется в нашей памяти на всегда!рады ,что вы теперь есть в нашем городе!так держать!ребенок плакал -когда пришло время расставаться с вашим гостеприимством

Все отлично

Детворе очень интересно. Очень хорошее питание. все вкусно. Спасибо

сплит шумит сильно, плохо закрывается дверь на балкон

Всё остальное понравилось!

1. В дождь на балконе собирается большая лужа из за отсутствия стока. 2. На пляжных лежаках было бы комфортнее загорать при наличии матраца.

Еда не понравилась. А. Ольге всего разочаровала стройка за окном, хотя плитку надо было положить до начала сезона, а не пилить ее в 9 утра