Hayat Spa Hotel

Радует только бассейн.

Странная экономия на туалетной бумаге и воде. Персонал просто существует. После моего заселения и оплаты позвонили узнать буду ли я заселяться

Бассейн отличный

Не входит в стоимость посещение сауны, хамама, нет как такового лобби с возможностью там работать, только в номере. Не было мусорного ведра в номере, только в ванной комнате) Общая система кондиционирования не очень удобная, сильно шумит

Да все понравилось! Бывали в разных местах, но в Хаяте молодцы, абсолютно все довлели до ума, нанимают очень хороший персонал на ресепшн, для уборки номеров, в ресторане! Готовят еду к которой тяжело придраться, каждый день меняют полотенца, воду, приводят номер в первозданный вид так сказать))) спасибо вашей команде!!!

Сложно сказать, всего хватало, вниманием не обижали. Объективно сложно найти минусы.

Приятный номер. Ресторан при отеле готовит индивидуально под гостя. Вкусно, доступно. Ухоженная территория, бассейн.

Безучастный к гостям персонал. Бассейн работает на весь Пятигорск, большая загруженность, нужно занимать шезлонги, час пик начинается в 11 и продолжается до самого вечера. До центра города только на такси.

Приветливый персонал, вопросы решали сразу, на завтрак - разнообразное меню- и каши, и омлет, бутерброды. Ресторан работает круглосуточно. На улице есть беседки, где можно посидеть. Есть бассейн на улице - чистый и теплый. Также там есть детская площадка небольшая и бар.

Официанты не дорабатывали, то долго меню несут, то не замечают.

Повар готовил очень вкусно

В номере грязный ковролин, кондиционер только в одной комнат из двух. Очень далеко от города. Много народу в бассейне , так как в него может приехать хоть кто , заплатить и купаться и не только.... курят кальяны -дышать не чем... много бородатых мужиков с перегаром, кидают друг друга в бассейне, опасно быть рядом с ними. Ну и за обслуживание в баре и ресторане уже накинуто 10%-это в чеке видео, имейте ввиду. Детей тоже очень много в бассейне, особенно днём, как селедки в бочке. Утром и вечером боле менее сносно.

Вкусный завтрак. Очень, очень вкусная запеканка. Можно на улице - есть три беседки.

Российское ТВ во время завтрака. Но всегда можно попросить переключить на мультфильмы/музыку.

Вода в номере!) бассейн, халат! Чисто и все улыбаются!

Завтрак! Ребята, моё проживание с «включённым» завтраком стало дороже на 600 рублей! А на завтрак подали омлет, помидоры и по-мелочи сладости.. ну это не серьёзно... Шикарное Гиро у Вас в Городе стоит рублей 200).. Исправляйтесь!

В Пятигорске были поездом останавливались на одни сутки за месторасположение сказать ничего не могу так как не было цели посмотреть город Что касается отеля всё супер, номер был просторным , очень уютный, большой ЖК телевизор , порадовало наличие джакужи в номере , своя большая зелёная территория, есть большой бассейн с баром. В ресторане который работает 24 часа в сутки меню богатое на выбор , готовят очень вкусно. Мы выезжали в 6 утра для нас приготовили утром завтрак и приготовили бургер для ребёнка в дорогу Все супер Спасибо

Маленькие порции

1. бассейн и парковка на территории 2. в номере есть тапочки, зубной набор и халат

1. уборки номера нет 2. отсутствие шампуня, кондиционера для волос, молочка для тела. 3. ужасный wi-fi 4. платный кофе!!!! 5. грязный номер и старая мебель 6. очень плохое освещение 7. муравьи в номере!!!!!!!!!

В отеле есть очень большой современный открытый бассейн, ресторан с очень достойной кухней, номера тоже вполне приличные

Вокруг отеля что-то наподобие промзоны (но на это, очевидно, сложно как-то повлиять) , в ресторане нет пива на розлив, а также нет фисташек, чипсов и арахиса (к пиву) . В остальном все очень даже вполне!

Понравилось. Бассейн хороший. Даже отличный. Персонал вежливый.

в номере убирали не достаточно чисто. Завтраки не понравились. Но это для меня. Хотелось бы более разнообразные) В душе в ванной нелепая пластиковая стеночка, чтобы из ванной при купании не стекала вода на пол. Она не закреплена. Постоянно заливало пол. Персоналу сообщила-ничего не прокомментировали и не сделали. Ужасно не удобно накидывать на пол множество полотенец и ходить по мокрому потом.

Персонал очень вежливый, интернет не подключался, потому что у нас роуминг, подключили на точку wi-fi для персонала. Огромное спасибо! Бассейн супер! Ресторан работает круглосуточно плюс доставка в номер!

Вид из окна на стройку

Великолепная территория, приветливый и внимательный персонал. Номер очень чистый с красивым интерьером. Продумано все: от обслуживания у бассейна до игровой площадки.

Сам отель шикарный! Очень чисто, уютно и очень вкусная безупречная кухня ресторана! Удаленность от города, но если есть свой транспорт, то все отлично!

Администраторы не порадовали, есть с чем сравнить!

Достаточно комфортные номера. Халаты и тапочки, чисто. Кухня вкусная. Бассейн чистый, все время чистят. Меняют полотенца. Вода и т.бум ежедневно.

Персонал ресторана усвоили инструкции))по утрам новости по вечерам муз.канал)),здасьте- досвиданья)),как то так))забывают подать иногда элементарное. Парни(в ресторане) неприветливые ,похожи скорее на дворецких из консервативной англии))то ли западло ,извините, то ли совсем временно на этой работе. Извините-это по ощущениям. Не дотягивают или не хотят Спа не посетили, я ждала что будут предлагать, покажут. Когда стали спрашивать, дали листок посмотреть . Я понимаю мы сами решаем, но сдесь сотрудники не отработали, не заинтересовали, хотя интерес был. Как говориться клиент был сам разогрет, осталось только взять)). Не взяли)) Хотя девочки на ресепшен любезные, умнички. Возле ванной ,видимо когда попадает влага, ковролин начинает плохо пахнуть, конечно не приятно, портит впечатление, хотя в целом чисто ,видно что за чистотой следят. За это +

Шикарный бассейн, хамам! Чистые номера, удобная кровать, чистое и свежее белье. Внимательный персонал на ресепшен и в ресторане.

Музыкальные треки в бассейне каждый день одни и те же! На 3й день проживания уже помнишь всю последовательность!

На территории есть бассейн с подогреваемой водой.

За час до окончания завтрака в ресторане почти закончилась еда. И официанты не спешили пополнять блюда.

В целом ресторан и повара на уровне! Наличие бассейна конечно же фишка этого отеля! Но эти плюсы имеют и обратную сторону.

Я буду писать по порядку. Только факты, без лишних эмоций. Спрос порождает предложение! За 11 дней проживания пылесосили номер 1 раз после моей просьбы. Во влажную уборку входит услуга поменять полотенца и ни всегда поставить воду. Редко шваброй без ведра смохнуть полы в санузле. Полы в отеле покрыты коврами, которые очень плохо пахнут, особенно во влажную погоду. Уровень номеров в отеле2* максимум. В лобиобаре всегда отсутствует сдача. За день собралась внушительная сумма отсутствия сдачи. Попросила найти сдачу и дождаться в этот день было мне не судьба. На следующий день мне уже не могли вернуть сдачу, т.к уже сдали кассу. Я вижу огромную разницу между отсутствием сдачи и чаевых. И конечно, чаевыми я бы за 11 дней дала гораздо больше, а так.... Карта в помощь! В бассейне много людей с улицы. Отель часто посещают парни с девушками для определенных целей. От сюда и бардак в номерах, застиранные белье, отсутствие соответствующего сервиса. Соответственно кухня на высоте! Расположение отеля на окраине города в промзоне . Я путешествовала с 3 детьми и бризгливость присутствовала у всех. В общем, ночлежка для утех вполе пригодна, для гостей города не приемлемо.

Соотношение цена/качество

Отель не предоставляет все услуги заявленные на сайте; вежливо отказали предоставить ПЛАТНУЮ услугу массажа в SPA, сославшись на то, что массажист НЕ ХОЧЕТ ЕХАТЬ в Отель на свою работу...))