Гостиница "Стрелецкий двор"

понравилось все что было включено особенно гостеприимность персонала

все идиально

Забронировали данный хостел в связи с близким местоположением к железнодорожному вокзалу. Удобные мягкие матрасы, расположение розеток около каждого спального места, приятное качественное постельное.

1) На входе воняет (не пахнет, а именно воняет) какой-то резиной, дышать невозможно. 2) Жила в хостелах много раз, и обычно принято приветствовать гостей фразой "Здравствуйте, вы бронировали?", а не колхозным тоном "Вы кто?". "" Отличное"" первое впечатление о персонале. Даже последующее услужливое обращение не воспринималось приятным, после такого. 3) Заселялись уже ближе к вечеру, о чем за сутки сразу уведомила администратора. Был забронирован женский 6-местный номер. По телефону о нем повторно было сказано. НО, по приезду оказалось, что в этом номере уже живут мужчины. Поселили нас в 10-местный, славабогу, женский номер. На заявление о том, почему информация не совпадает с заявленной на их официальном сайте и на booking, а также почему по телефону об этом никто не сказал, услышала грубоватое "Не нравится, селитесь в другой хостел". Спасибо ещё раз за приятное отношение. Вам же так важен каждый клиент, согласно сайту. Если бы была возможность уехать в другой хостел - сделали бы это сразу , но таскаться с кучей сумок крайне неудобно. 4) Далее завели нас в номер, где спала другая девушка, но администратора это не останавливо демонстративно громко говорить, а также пнуть её вещи около кровати, якобы мешавшие. Извините, но будь я на месте этой девушки - возмутилась бы сразу же. Это как минимум не культурно. 5) В предложенных шкафчиках в комнате уже лежали какие-то вещи (полотенца, щётки, крема и т.п). При нас это все было перекинуто в первый открытый шкаф, в котором кстати уже кто-то из постояльцев оставил свои вещи. Опять же, повторюсь, если бы мои вещи также перекинули, то это дело тоже без конфликта не осталось бы. 6) Шкаф для большой сумки в коридоре был также наспех освобождён, вещи перекинуты в другой рядом стоящий шкаф, ключа не дали. Хоть и сказали "У нас тут камеры, все свои, можете смело оставлять" - рисковать конечно же не стали.

Очень уютно и комфортно, как дома) Отзывчивый и приветливый персонал Предоставляют, все что нужно для проживания, также все удобства имеются За такую цену это просто замечательный хостел!)

Кухня весьма удобная. комфортная и просторная. Посуда (тарелки и мисочки) красивые, белые, новые. Чисто в уборных. Постельное - чистое, глаженное. В хостеле уютная и доброжелательная атмосфера. Тихо и спокойно. Все гости были вежливы и дружелюбны. Пока вечером готовили еду, вместе со всеми смотрели на кухне чемпионат по футболу Россия/Сан-Марино. Наши порадовали !!!

Взяли плату за "ранний заезд". По правилам заселение в 12-00, мы приехали уже в десятом часу. Это прописано практически в правилах всех хостелов, понятно. Но с нас НИ РАЗУ и НИГДЕ её не взимали. Ни в Москве, ни в Питере, ни в Казани, ни в Самаре ни где бы то ни было других городах. Здесь же пошли на принцип. Ну и ради бога. Мало кастрюль пригодных для варки, мы насчитали всего три, и то мал, мала, меньше. Наша компания насчитывала 10 человек. Мы заняли две, и кому то из постояльцев досталась для готовки самая маленькая "чеплашка". Не хотелось никого обидеть, но деваться было некуда, с дороги (14 часов пути) и сразу на конференцию, а вечером уже горячего и жиденького хотелось, ну не вмоготу и всем))) Много кроватей в комнате. К утру становится невыносимо душно, а окно не откроешь никак, так как вплотную вдоль окна также стоит кровать, и продует внизу лежащего легко. Нас сразу предупредили, что полотенца необходимо взять свои. Полотенец не было.

нет зеркала в женском номере, двери в номер плохо закрываются

Новое постельное бельё, относительная чистота

Неадекватный персонал, неудобное месторасположение, очень маленький номер, кровати стоят впритык друг к другу, нет никакой охраны вещей, хостел открыт рано утром, а хостес беспробудно дрыхнет, от окна дует

Месторасположение

Очень неприятный запах, пыль, темное помещение.

Приветливый персонал! Чисто, уютно, очень по домашнему! Хороший ремонт, есть все. Администраторы Ольга и Наталья настоящие профессионалы, спасибо вам девушки!

ВИП номер

замечательный хостел, хоть и расположен немного далековато от центра. но прекрасная транспортная развязка, рядом ТЦ. Внутри чисто, большая кухня очень удобная, много места - хостел просторный. Администратору Ольге отдельное огромное спасибо за уютную атмосферу, которую она создает там! спасибо!

хотелось бы чуть больше туалетов и душевых.

Есть стиральная машинка, кулер с горячей и холодной водой

Душ не слишком чистый, холодно в комнате, дует от окна. Неприятный запах несвежести стоит в комнатах, когда проходишь мимо мужской спальни - удушающий «аромат» вообще сбивает с ног. При мне случилась кража в хостеле, приехала полиция, хорошо что лично мои вещи остались в сохранности, повезло. Стоимость за проживание завышена, за эти же деньги нашла другой хостел в центре города, с гораздо лучшими и комфортными условиями.

Все понравилось. Очень уютно и комфортно, как дома. В следующий раз выберу этот же хостелл.

Чистый хостел, удобные спальные места, много места на кухне.

1)Хостес очень любит порамсить(наезжать), испортила всё впечатление от хостела. 2) Всего одна ванная комната. 3) Отсутствие чайника, горячая вода из бойлера скорее тёплая. 4) Не очень удобное расположение. (минут 20 до метро)

АДМИНИСТРАТОР Очень приветливая, подсказала как лучше мне добраться до места, встретила все показала рассказала. Утром угостила очень вкусным кофе, свое забыла за что отдельное ей спасибо. Что еще понравилось - это чистый санузел, хотя народ был.

Нет дивана для просмотра ТВ , но мне объяснили причину ( это временное явление). Еще ср-во д/мытья посуды - не очень хорошее, но для хостела и по такой цене приемлемо. До метро (ст.Уральская) не так близко как мне казалось.

Украли шампунь, персонал никак не отреагировал, в хостеле распивают, хоть и нельзя. Потеряли полотенце, но нашли через день

Спокойство

Ужастный персонал на ресепшен ,когда уезжал ночью разбудил админа и сказал что хочу вернуть ключь от шкафчика т,к срочно уезжаю , после чего я услышал в ответ не мешай спать и даже не проводили , хостел открыт практически постоянно и редко на ночь закрывают может зайти любой , так как ресепшен спит .

Отличное обслуживание, добрые и отзывчивые администраторы, в особенности Наталья, отличная цена, расположение близко к центру, везде чисто и в душевых и в комнатах. Отличный хостел всем рекомендую.

Недалеко от жд вокзала, близость магазинов и аптек. На кухне хороший холодильник, микроволновка, большой телевизор, столы, стиральная машина-автомат.

Заявлена парковка, но по сути самостоятельно ищешь себе свободное место. Дверь комнаты на ключ не закрывается. Как мне объяснили на стойке, что у них видеокамеры и этого достаточно. В комнате на 16-18 кв.м стоят 5 двухэтажных кроватей; одна из них очень плотно к окну, на которых жалюзи закрыты и опущены, веревка оборвана. На кухне продавленные диваны. При отъезде за стойкой никого не было, постучала в комнату персонала. Из-за закрытой двери спросили - че надо? Обычно говорят "до свидания, приезжайте к нам еще". Никто не вышел. На три комнаты из 26 мест 1 туалет и 1 душевая. Вода в душе очень плохо уходит. В туалете не было туалетной бумаги. Ночлежка, еще не бомжатник, но до приличного хостела далеко.

Все отлично,администратор очень вежливый и отзывчивый!Чистота и комфорт,спасибо большое!

Цена и месторасположения

Очередь утром в туалет! Два унитаза и один душ на 30 гостей)

Уже год, переодически останавливаюсь в этом хостеле, устраивает месторасположения. Сделайте как на РЖД: верхние полки дешевле! Готова заплатить больше, но не лезть наверх, ужасно не удобно!

Со снижением стоимости проживания, заполняемость увеличилась. Туалетные комнаты в районе кухни, вдруг стали служебными! А там как раз несколько раковин для умывания, ещё один душ и два унитаза!!! Это информация для собственников бизнеса. При почти 100% заполняемости, а это более 30 человек, два унитаза, две раковины и один душ!!! Считаете этого достаточно? Очередь в туалет))) Администратор приходит выспаться, а не работать! Время 9:30, а она ещё не вышла из опочивальни! Гости ходят, бродят сами по себе. Лично мне нужен фен, и я знаю что он есть, а спросить не у кого и на привычном месте он не лежит! Предлагаю разработать режим и условия проживания, и чтоб админы требовали его соблюдения! Чтоб гости в час ночи не смотрели телевизор на всю громкость, при этом пытались его перекричать, а в комнате для сна не велись задушевные ночные беседы в голос) С 23:00 до 6:00 можно и шопотом, согласны? И это ещё не всё! Вопрос к тем, кто закупил эти кровати: вы на них спали? Попробуйте) Когда человек на верхней полке решит перевернуться с бока на бок вся конструкция ходит ходуном))) и естественно ты просыпаешься от этого!