Golden Hotel

Расположение удобное: 30 мин пешком до курортной зоны. Очень вкусные и сытные завтраки (одно горячее блюдо на выбор по меню + небольшой шведский стол). Номер чистый и уютный.

Кровать удобная

В номере делюкс вместо нормального душа или ванной - душевая кабина в которой так узко, что ты заперт как в футляре. Даже наклониться что бы помыть ноги нельзя. Первый фен был с поврежденной изоляцией провода и волосами. Потребовали заменить - второй оказался с оторванным ушком для подвешивания. В номере ни бара, ни холодильника, ни чайного набора с чайником. Розетки возле кровати заявлены, но одиночгые и заняты ночниками. Так что или свет, или зарядка... Нормального шкафа для вещей нет. Стоит один пенал полностью занятый одеялами. Так что или вещи, или одеяла кидай на пол. Пенал на столько узкий, что вешалки по ширине не влазят... Кафе на крыше было бы не плохо если бы в него можно было попасть днем - позавтракать, пообедать, попить кофе смотря на горы... Но нет - до 17.00 - ни-ни...

Нам достался улучшенный стандарт с двухспальной кроватью. На первый взгляд номер приглянулся. Номер соответствовал фото на booking.com. В номере было чисто, были все банные принадлежности, фен, тапочки, сейф, кондиционер, вода, минибар...вообщем, что было заявлено, всё было. Номер достался за 2000₽ в сутки, завтрак входил в стоимость. Завтрак на выбор: три вида каши, два вида омлета и что-то ещё... интерьер ресторана необычный, красивый.

Со слов администратора подобные номера располагаются на 5 этаже, на 6 этаже находится караоке, и меня предупредили, что может быть шумно. Шума в номере от караоке я не заметила, но в коридоре было слышно посетителей 6 этажа, не сильно и это не напрягало. Было слышно также соседей по номеру и как скрипит их кровать:) и если кто-то шел по коридору тоже слышно, и хлопанье дверей в коридоре слышно. Мой муж курящий, ему разрешили курить в коридоре 5 этажа, открыв окно, поэтому въевшийся специфический запах в коридоре присутствует. Матрас кровати очень мягким показался для нас, местами даже провальный, где чаще на него садились - заметно. Завтрак ждали долго, пока приготовится.

Хороший персонал и неплохой завтрак.

Отель встречает безвкусной помпезностью внутреннего интерьера в стиле барокко Людовика 14 и внешним видом здания выполненного из стекла и бетона. Понравился отзывчивый персонал. Взяли стандартный номер. Когда вошли стало понятно, что отель не ремонтируется и не поддерживается в надлежащем виде. На фальш потолке разводы от влаги, дыры от снятых дымовых датчиков. Новые установлены рядом. Часть электропроводки выполнена в коробах и кабель каналах поверх стен. В ванной непосредственно у раковины возле крана установлена открытая розетка 220В без крышки, что может привести к удару электротоком. Душевая кабина не настроена, ручки спокойно снимаются переключатели не работают. У сплит системы трубы также размещены в коробе на стене. Отдельно о шумоизоляции - вы слышите все что происходит в других номерах песни, громкие разговоры, занятия сексом и т.д. Выспаться не получится.

Приезжала в Пятигорск на пару дней, чтобы отдохнуть и посмотреть город, отель понравился, выбрала его из-за местоположения и цены, также порадовал Хороший завтрак (который был включен в стоимость), приятная обстановка в кафе и такой же приятный персонал

Завтраки вкусные, вежливые официанты.

Хамское отношение администратора. В номере давольно грязно, расположен неудобно. До вокзала и центрального парка порядка 2 км, причем обратно идти "в горку"

Персонал. Вежливый, внимательный. Вкусный завтрак. Чистый номер, неплохое расположение. Красивый вид из окна. В номере все принадлежности (мыло, гель для душа, зубной набор, бритвенный набор)

Геолокация с букинга привязана неправильно, увела на другую улицу. Окна в номере не открываются, при заезде, уточняйте этот момент. В туалете номера пахло канализацией

Месторасположение

Шумно. Сверху кафе-до часа ночи галдеж. По дверью номера щель в которую всю ночь бьет свет как от прожектора. Лифт сломался. Нет холодильника в номере. Нет форточки.

Не плохой завтрак. Но персонал не мог ответить на элементарные вопросы по названиям блюд.

Номер находится рядом с офисами. Кондиционер напольный в номере дует прям в лицо. Душевая кабина рассчитана на очень маленьких людей. Отвратительно. Я бы не рекомендовал этот номер.

Состояние ремонта, душевая кабина, горничные без спроса открывают двери и заглядывают в номер и администратор в 11:50 не то чтоб напомнил, а утвердительно сказала мол у нас в 12:00 выезд(((

Приятная атмосфера, вежливый и отзывчивый персонал, в жару спас кондиционер в комнате, центральное расположение.

Недостаточная шумоизоляция комнаты, но с этим можно жить

В принципе все довольно неплохо, номер чистый и светлый. Вид на горы.

Но при ближайшем рассмотрении замечаешь косяки и недочёты, как то: на потолке в некоторых местах следы от потеков, окна не открываются, не работал фен.

Расположение удобное, есть бесплатная парковка., Сам номер хороший, кровать и матрас удобные.

Завтрак долго подается, порции маленькие. все остальное хорошо.

Хорошо расположен . Быстрый интернет. Милые люди на завтраке.внизу парковка.

Все изношено. В номере и коридоре 4 этажа нестерпимый вой от вентиляции....спать невозможно.много времени ушло на доказательство очевидного и борьбу с «электриков нет, директор не берет трубку..»Переселили на 3 этаж. Потише. Но в номере затхлый воздух от канализации, а окна не открываются.....проветривать пришлось через двери в коридор и на лестницу... с вечера уточнил возможность позднего выезда, администратор согласовала, однако при попытке этим воспользоваться, другой администратор все отменила, пришлось выехать... а цены не низкие в среднем.. примерно как везде.....не рекомендую!

Хорошее расположение, все достопримечательности в пешей доступности. Для своей цены отель отличный, есть все необходимое (тапочки, шампунь, гель для душа, много розеток), немного не хватает ремонта, но мебель хорошая, удобная, в номере чисто и уютно. Персонал дружелюбный, делают все от них зависящее, чтобы гостям понравилось. Завтраки скромные, но вкусные.

Только растворимый кофе.

Плохой сервис, равнодушие персонала, в номере плохо убрано, мусор от предыдущих гостей. В 2 часа ночи шумно, объяснили близостью караоке. Не вкусный завтрак, обслуживание на завтраке ниже среднего. Отсутствие на месте персонала, перекуры, громкие разговоры. При заселении взимается курортный сбор, что не указано в приложении.

Хороший отель, в номере чисто, уютно. Персонал доброжелательный и приветливый. Хороший завтрак. Отдельный плюс, наличие лифта.

В номере не оказалось открывающихся окон, невозможно было проветрить, а так же работало отопление, которое тоже никак не регулировалось, было жарковато. Внизу находился бар, музыку из которого было слышно в номере. Еще не помешал бы маленький холодильник в номер.

Все начилось с того,что был забит слив в душевой кабинке и чтобы искупаться двум людям приходилось ждать по 30 минут чтобы вода полностью ушла. Затем около часа ночи соседи устроили дискотеку, обратился к администратору, охраник пришел проверил, после чего перезвонили и сказали:"не возможно определить из какого номера играет музыка" скорее всего это караоке с 6 этажа вам мешает спать и мы ничего поделать не можем, я жил на 3!!!! Примерно в три ночи соседи закончили свою дискотеку, разговоры и прием пищи. Шумоизоляция никакая в гостинице!!!! Завтрак в отели проходит в ресторане. Где на завтраке играла очень громко музыка, как будто дискотека и не заканчивалась, не возможно было поговорить. Причем песни были клубного типа. И под песню: " Ты засадешь ей в очко..." яичница как-то не очень шла,а бабушки за соседним столом были в предобмрачном состояние. Песню после просьб переключили но звук не сделали тише.К качеству пищи нет притензий.

Хороший завтрак, шикарный интерьер, приятная музыка. Завтрак в удобное время, скоростной лифт, панорамные окна))

Погода испортилась внезапно....но в номере было тепло

В отеле работают отзывчивые замечательные люди! Всё вопросы решались в ту же секунду! Вид из окна просто потрясающий! Панорамные окна - это нечего невероятное!

Единственное, что немного омрачило отдых - это завтрак. Вечером попросили, чтобы он был готов к 9 утра, заранее выбрали блюда и сразу же сообщили об этом. Когда утром на следующий день спустились в ресторан на завтрак, поняли, что ничего не готово, так как девушка, работающая там, несколько раз переспросила, что мы будем кушать. В итоге мы ждали 30 минут, потом я пошла узнать о том, сколько ещё ждать, и ещё минут через 20 нам наконец-то принесли омлет с ветчиной и сыром (к сожалению, без салата, который был указан в меню, но я уже не стала об этом говорить). К омлету принесли абсолютно непропеченный хлеб. Видимо, его пытались пожарить на гриле, но в итоге он имел черные полоски и запах гари. Единственное, что обрадовало, так это то, что к чаю принесли просто потрясающую восточную сладость: горячую выпечку - слойку с медом и орехами! Вот она была невероятно вкусной! За это спасибо!