Санаторно-курортный комплекс «ДиЛуч»

расположение, чистота и уют

Еда не вкусная. Лечения не было: было оплачено, но не предоставлено. Например, обещали через день грязевые аппликации, по факту не было ни одной - врач назначил одну только глину и на последний день, но воду отключили, и ничего не было вообще. Непонятно, за что тогда платили.

Отличный санаторий, удобное месторасположение 6 корпуса, рядом пляж, недалеко от центра, нам достался номер на 6 этаже, шикарный вид на море! Приветливый персонал, особенно администратор Марина)При заселении нас встречала именно она, очень понравилось,что вновь заселившиися предлагается бокал шампанского.По поводу кухни вообще восторг! Разнообразное меню на любой вкус, доброжелательный персонал, отзывчивый и услужливый.То же самое можно сказать и о консьержках, уборка регулярная, всё чисто.По поводу процедур,из того,что успели сделать отдельное спасибо банному отделению,и фито бару,так же лечение глиной понравилось и углекислые ванны.Очень вежливый персонал в физиокабинете,делали электрофорез на воротниковую зону и магнит на позвоночник, вообщем, остались довольны.И ещё один ньюанс, погода.Как оказалось, погода в Анапе гораздо лучше,чем в других местах, устойчивая, без гроз ,дождей и других неприятностей,что происходили в Краснодарском крае в тот период (отдыхали со 2.06-11.06 ).

Хороший персонал, хорошее питание для санатория,сытно, вкусно,пусть и без излишеств. Красивая природа. Хороший пляж.

Плох ранний выезд и невозможность заказать поздний выезд. Это огромный минус. В 21 веке уже можно решить этот вопрос.

Хорошие завтраки, хороший номер. Везде чистота, отличная набережная, есть где вечером погулять.

В обед и ужин плохое качество вторых блюд. Мало мяса. Каждый день одни и те же безвкусные паровые котлеты только меняется название. Если плов или азу то мясо надо поискать. Сокращено время проведения лечебных процедур, недостаточная квалификация лечебного персонала.

Хорошая еда, достойные врачи.

Отношение администрации, которая: 1) неправильно посчитала дни проживания и хотела выселить мою бабушку (84года) на сутки!!! ранее оплаченного периода проживания. 2) изменили время заселения и выселения. ( в бронировании указано заезд в 14ч, выезд в 12ч, персонал настаивал на выезде в 7 утра) Тем самым лишив бабушку оплаченного завтрака. 3) продолжали настаивать на своём и в ответ на предоставленные доказательства о времени заезда/выезда никак не отреагировали.

Быстро, чисто, отличный вид, вежливый персонал

Большие номера

Столовая в 6-м корпусе в цокольном этаже, еда шведского стола так себе

Очень доброжелательный и человечный персонал, особенно в лечебном корпусе. Организация питания в столовой. Профессионализм врачей.

Запах канализации. Говорят, что из-за ветров. Массаж: если назначать, то курсом , а не пять сеансов по 10-15 минут.

Чистый номер, близко к пляжу, санаторий хорошо оснащён медицинским оборудованием

приглашали на детские представления, а в зале грязь не убирали годами, сложно пробиться к врачам, нужно приезжать на долгое время чтобы хоть как то полечиться, пытались обмануть с оплатой за ребёнка, чем испортили настроение на весь отпуск, приехали в субботу и не смогли до понедельника никуда попасть, ничего не работало.

Очень просторный и чистый номер

К этому санаторию есть много вопросов. Создаётся ощущение, что руководство санатория внимательно мониторит уровень цен на санаторно-курортное лечение, но не понимает, из чего эти цены складываются. Поясню: мы заплатили 3600 за ночь, но по сути услуг на эту цену мы не получили. Вопрос 1. Почему объект размещения не указывает, в каком именно из многочисленных корпусов нужно регистрироваться? Мы обошли 3 корпуса, нашли нужный, но были вынуждены вернуться в первый из пройденных, чтобы внести оплату, потом вернуться в предыдущий и заселиться в другой, чтобы пойти позавтракать ещё в один. Кстати, чтобы оплатить проживание, пришлось настойчиво отвлекать даму в регистратуре от просмотра фильма и написания сообщений в телефоне. Вопрос 2. Почему не выдают карту расположения многочисленных корпусов? Мы с трудом нашли бювет (к слову, он оказался закрыт, но зачем об этом предупреждать), а с поиском бассейна пришлось совсем туго. Он оказался на территории санатория «Русь», но, чтобы это узнать, пришлось возвращаться в административный корпус. Вопрос 3. За отданные 3600 р/сутки предоставленные услуги мизерны. В фитобаре нам дали по 100-граммовому стаканчику с шиповниковым компотом. Услугами бювета нам так и не удалось воспользоваться. Но самый смак - бассейн. Пользоваться им можно только 1 час раз в день. Серьёзно??? За 3600??? Мужчины и женщины купаются по отдельности, но об этом тоже заранее не сообщают. В бассейне только 1 раздевалка, поэтому если представители разных полов пересекутся, то случится конфуз, мой муж, например, наблюдал полуголых бабушек. В душе при бассейне можно купаться не более 2 минут, за этим тщательно следят и погоняют. Серьёзно??? За 3600 в сутки??? В сауне при бассейне обязательно нужно оголяться - непонятно, зачем, ведь в других саунах города этого делать необязательно. Опять же из-за этого находиться в сауне с мужем не представляется возможным, ведь туда постоянно рвутся другие голые отдыхающие. В общем, цена никак не отвечает уровню сервиса.

Были в Январе, в номера тепло, очень хорошо топили. Жили в шестом корпусе, плюсом которого является собственная столовая. Питание вкусное, разнообразное ( шведский стол), по случаю праздников иногда было вино. Лечебная база хорошая, очень понравилось наличие собственного бювета с минеральной водой.

Дверное полотно двери номера не плотно прилегало к коробке, язычок замка бился об ответную часть, поэтому создавалась постоянное дребезжание. Выйти из положения можно приперев дверь журнальным столиком :)).

Отличный, большой, чистый и ухоженный номер, приветливый персонал

Ужасная, однообразная и довольно таки скудная еда. Учитывая стоимость путевки, качество еды остается на уровню одной звезды.Везде сопровождали очереди, на процедурах нужно ждать около пятнадцати минут.Да здравствует наша медицина.

медицинские процедуры, квалифицированный медперсонал, еда (иногда давали вино и оно было хорошего качества), расположение: рядом есть парки и недалеко море, тихое место

очень ранний выезд (в 7-00 многие еще спят)

Ездила с сыном - колясочником(инвалид 1гр), Очень понравилось отношение людей, персонала - готовы придти на помощь, доступность среды, профессионализм врачей и медперсонала

Разнообразие в еде, но еда приличная

персонал.море и солнце

еда вкусная,но однообразная

В целом, хорошие номера, новая мебель, недавно был ремонт (это про 6 корпус). Персонал дружелюбный.

Несмотря на то, что номера недавно отремонтированы, но у нас в номере периодически был сильный неприятный запах в сан. узле, постоянно боролись с муравьями мы сами, а не персонал. В номере есть сейф, НО в нашем номере он не работал и за 4 недели нашего пребывания его так и не отремонтировали и не заменили (хотя обещали это сделать...). В столовой организовано питание по сменам, но нам не повезло - мы попали во вторую смену, поэтому каждый раз это была рулетка - свободен твой столик или нет...

Ну всё отлично!

В завтрак к сосискам добавить котлетки (это из мясного если), а можно не добавлять,так как есть и омлеты и запеканки и все что хочешь...

Понравилось месторасположение относительно пляжей песчаного и галечного. Лечение. Питание.

Не очищен песчанный пляж от тины. Это плохо. И соответственно приходилось ходить на галечный. Мы жили в 6 корпусе на первом этаже, под нами была кухня. Иногда ночью мешал спать шум от холодильной установки (вытяжка проходила на уровне балкона).

Месторасположение, наличие сушилки для белья, уборка номера. Проживала в 1 корпусе.

Питание ужасное. В столовой грязно и плохо пахнет. Не поняла , как меняют белье и полотенца. Забронировала на букинге с 19 по 31. В курсовке прописали по 30. 05.Завтрак не получила 19.05, т.к. Заехала после 13.00, а также 31.05 тоже не дали завтрак. Регистрация в одном корпусе , оплата в другом. Объясняют так, что ничего не поймёшь, Советский Союз в улучшенном виде.

1. Отношение персонала отличное. 2. Корпуса Ди -Луч совсем расположены не далеко по отношению к центру города и центральной набережной. 3. Вокруг много зелени. Все заасфальтировано, довольно тихо. 4. Не смотря на простоту питания, малый выбор блюд - кормили хорошо. Персонал Греческого зала молодец. В обед давали черешню и клубнику. Один раз - вино, в воскресенье, по какой причине или празднику не понял, спасибо. 5. В лечебном корпусе 10 этажей, но наличие лифтов (4 шт.) скрадывают эту "неприятность". Имеется широкий выбор видов лечения, лечебная база большая. 6. При покупке курса лечения на руки выдается санаторная книжка с очень удобной распечаткой в которой указаны номера кабинетов и время посещения врачей. 7. Отдельное спасибо массажисту Ирине Михайловне из Спа-салона "Мария" при Ди-Луч. 8. Понравился номер в корпусе №1 - номер -студия, большой, наличие балкона, кондей, холдильник, чайник, набор посуды, сейф есть, хоть и маленький. За ЖК-телевизор с хорошим наборов российский каналов - спасибо.

1. Довольно далеко до собственного пляжа (песочного), при этом я найти его не смог, нет указателей принадлежности пляжа к санаторию Ди -Луч. 2. Пляж (галечный), принадлежащий санаторию "Высокий берег", который должен был быть арендованным санаторием Ди-луч и находящийся ближе, арендован не был, соответственно лежаки видавшие виды (дерево успело посереть за свой век) стоили 100 руб в сутки, а не безплатно, хорошо, что вход свободный, можно лежать на своих полотенцах, на гальке. 3. Корпус №1: требуется выполнить ремонт систем канализации, запах непередаваем, хотите свежести -вызывайте сантехника или путь проще -купите бутылку для очистки труб и каждые 3 дня заливайте. 4. Тренажерные залы хотелось бы иметь в жилых корпусах, а не в лечебном, с допуском через терапевта. 5. Персонал убирающий номера в корпусе №1 не всегда справляется с уборкой номеров. 6. Система автоматического вкл/выкл освещения в коридорах жилого корпуса №1: хотелось бы, чтобы оно включалось чуть заранее, а не било по глазам с расстояния в метр, когда идешь по темному коридору.