АМАКС Отель Россия

Хорошее расположение

Нормальный отель, хорошо расположен. Мебель и обстановка очень скромные, ванная комната нуждается в ремонте, но это ничего. Разнообразный, но невкусный завтрак из самых дешевых продуктов. Основная проблема - персонал. Я оплатила проживание картой через букинг за несколько дней до приезда. Это, как оказалось, что-то невиданное для сотрудников. При регистрации меня, конечно же, попросили оплатить номер еще раз. Я все объяснила, показала подтверждение букинга с надписью ОПЛАЧЕНО, показала смс из банка с этой суммой. Начали разбираться, естественно прямо при мне, не давая ключей и не отпуская в номер с таким видом, как будто это я всех пытаюсь обмануть. Долго пытались мне рассказать, что оплатить через букинг невозможно. Вроде разобрались. Сфотографировали (!) экран моего телефона, потому что "почту долго включать". Знаете, что произошло при выезде? То же самое. Другая сотрудница рецепшена, забрав у нас ключи и пожелав счастливого пути с улыбкой, резко изменила тон и начала кричать нам в спину "а вы забыли оплатить"! И все началось заново. Невозможно, покажите чек, звонки в бухгалтерию, а можно сфотографировать экран. Потом вроде сделали вид, что нам поверили и разрешили уйти. Естественно, все это было выставлено не как неудобство для гостя, а как наша ошибка, которая привела к таким последствиям и вообще ай-ай-ай. Уважаемый отель! Ваши отношения с букингом - последнее, что должно волновать гостя. Попробуйте сами забронировать номер в вашем отеле и увидите кнопку "оплатить полностью". Кроме того, уберите странное сообщение о том, что проживание нужно оплатить банковским переводом заранее, раз вас устраивает только наличная оплата из рук в руки.

Прекрасное расположение, вкусный завтрак

Не подключался интернет в студии. Пришлось переехать в другой номер, хороший, но все же в студии больше нравилось. И разницу в цене не предложили.

Расположение- лучшее для прогулок у Кремля. Отличный персонал, распечатали билет, вызвали такси, есть комната хранения багажа. В отеле тихо, хорошо отдыхать. Очень приятно дополнили комфортом впечатление о Великом Новгороде - они потрясающие!

Понравилось всё. Персонал, расположение, еда, удобная кровать. Если раньше наши отели нельзя было сравнивать с европейскими, то теперь, этот отель вполне сравним по услугам с финскими отелями, а по цене, даже намного лучше. Цена - качество на высшем уровне.

Нет чайника

Все на уровне. Хороший завтрак. Отель рядом с пешеходным мостом, идущим в Кремль. Хороший вид на Кремль, через реку. Есть кулер с водой в коридоре.

Маленькая душевая комната.

Ничего из плюсов не заметил.

Отель из категории "лишь бы было". Эргономики в номере нет никакой (например, ни полочки в ванной, ни настольной лампы, в принципе в номере темновато, список можно продолжать), номер маленький (прям тесный), звукоизоляции никакой (слышен любой шорох в коридоре), персонал вроде приветливый, но уборку на второй день не сделали и проблему не исправили (засор в раковине, вода еле уходила), завтрак так себе (все максимально дешево, плюс только в свежежаренных глазуньях, остальное резиновое и делается такое ощущение что дня за три до того, как вы это съедите, блины и оладьи вообще как будто недельной давности, не прожевать), персонал дважды не выбивал чек при оплате наличными (за кофе), лифта нет, воды в номере нет, минибара нет, список можно продолжать. В общем, местечко запущенное и годится для остановки на ночь, не больше. Если это три звезды, то третья звезда вот-вот отвалится.

Идеальное расположение. Чистейший воздух. Новгородский Кремль - через мост, буквально в 5-ти минутах ходьбы - начало Б.Московской ул. и памятников истории и архитектуры. Вся необходимая инфраструктура в пешей доступности. Свежий ремонт с хорошими современными материалами, новой плиткой и недешевой сантехникой. Хорошая кровать, удобные подушки, белье и полотенца. Возможность позавтракать (хотя восторги по поводу разнообразия шведского стола сильно преувеличены)

К сожалению, были сразу и глубоко разочарованы расположением номера. Бронировали бизнес-класс, и в комментариях среди прочего отметили, что, будучи многодетными родителями с редкой возможностью побыть в тишине, просим номер, удаленный от входов-выходов с тем, чтобы выспаться и побыть наедине друг с другом. Какого же было наше удивление, когда нас заселили в самый дальний номер на первом этаже с видом на зады шиномонтажа... То, что номер бизнес-класса априори не может находиться в таком месте, оставлю без комментариев, но когда мы поняли, что он еще полностью звукопроницаем... Из окна, которое нельзя было не открыть, ибо в номере дико душно, постоянно слышались разговоры стоящих под ним автолюбителей и пр., которые, к тому же, не торопились глушить двигатель, и хлопали дверьми, ну а первый этаж подразумевал, что это проходной двор с хлопающими дверьми и тадам! заселением в 3.00 утра громогласного семейства с орущим чадом. Справедливости ради стоит отметить, что при заезде нам предложили изменить "выбранную категорию номера" за доп.плату, и мы жалеем, что не согласились на это предложение сразу (хотя в этом во всем и есть некоторое лукавство, и ни одна уважающая себя гостиница не позволила бы себе такой мелочности)

Все очень хорошо. Вежливый персонал. Ребенок не успевал на завтрак, персонал ресторана разрешил взять еды для нее, в номер

Очень много китайцев, их поведение желает лучшего. Очень громко говорят и поздно вечером и рано утром

Номер "люкс с хорошим видом". Отличная двухместная кровать. Отличное кресло/диван раскладушка, хотя на вид впечатления не произвел. А когда разложили и "опробовали" очень даже похвально. Завтрак довольно разнообразный, по принципу шведского стола. Очень и очень даже хорошо. Новая мебель. Новая хорошая сантехника в санузле.

Есть к сожалению и минусы. 1. В душевой не работала канализация. Стояли по щиколотку в воде. 2. В той же душевой (кабинке) нет полочки или хотя бы мыльницы. Приходилось ложить мыло, бритвы и тд на буртик пола. Не выскакивать же постоянно к раковине... 3. В номере нет элементарных приборов. Хотя бы открывашки...это будет стимулировать постояльцев открывать пиво об стол, батареи и тп...что наверно не понравится владельцам)). 4. Лежат буклеты услуг, звони туда сюда, заказывай то да это по внутреннему номеру такомуто. А телефона то нет!) 5. Потратил час на подключение к вайфаю. Не качает вообще ничего. Только утром возбудиося. Думаю это изза наплыва китайских гостей, но все равно инет нагрузку не выдерживает абсолютно. Визуально было заполнена треть отеля.

Останавливаемся в отеле каждый раз, как едем с спб. Всегда приветливый персонал, быстрое заселение. Номера комфортные, всегда есть все гигиенические принадлежности. В этот раз удалось посетить завтрак. Большое разнообразие блюд. Напитков 6 видов. Разные хлебобулочные, сладкие десерты. Очень вкусно и на любом желудок. Спасибо! Хороший вид из номера, на Новгородский кремль.

Самый центр, в пешей доступности все достопримечательности. Очень разнообразный и вкусный завтрак-шведский стол

Просторный, огромный номер с такой же огромной ванной комнатой. Чисто. Отличное местоположение, но вида на реку особо нет. Зато в центре в 5-10 минутах прогулки до пешеходного моста к кремлю.

- Оказалось, что тапочки нужно покупать отдельно, т.к. они не входят в номер бизнес-класса - завтрак очень средненький, кофе ужасный:( - При бронировании просили одну кровать, но зашли в номер - увидели две. Попросили сотрудницу на ресепшн решить вопрос, она сказала сейчас все сделаем, у нас кровати трансформеры". В итоге к моменту возвращения в номер (спустя часа 3) кровати так и стояли разъединенными. В чем их трансформенность так и не поняли.

Местоположение шикарное, весь центр в шаговой доступности, набережная, деревца вокруг, приятно. Завтрак хороший, творог, кашки, кофе, вкусняшки, вафельки готовили прям при тебе. Отель большой, цена приемлемая. Кровати комфортабельные. Если отдохнуть на несколько дней в Новгороде, то отель подходящий вполне. Мелочи, описанные в недостатках решаемы.

Душевая кабина в номере бизнес китайская, бортик высокий, а не как заявлен в описании номера, номер обычный. Также в ванной зеркало с лопнувшими углами внизу. В субботу было много людей, что вызвало затор в столовой в связи с отсутствием чашек и воды в кофемашинах. Также пожелание, чтоб в номера выше эконом добавляли одноразовые тапочки для жильцов. Не все ведь ездят со своими тапками)

Когда я показала на ресепшн фото душевого корыта, нас переселили в нормальный номер, со свежим ремонтом. Обогреватель выдали по запросу. Хорошие завтраки (в других амакс хуже). Прекрасное местоположение.

Амакс, конечно, сетка не самого высокого уровня, но нельзя же за 4 тысячи в сутки селить в свинарник. Здание старое, часть номеров не подверглась рефрешу, но вас заселят туда без проблем, и, если, вы промолчите, то и будете там жить. Номер метров 7,с тремя разномастными койками (это не кровати) и тумбочками, как в советском санатории. Но главный сюрприз ждёт вас в ванной комнате (фото). Лифта нет, на 3 этаж с чемоданами пойдёте по лестнице. Отопления не было, хотя, на улице +4. Ну и, если у вас есть скидочная карта Амакс, но вы бронировали на букинг, то скидку отель вам не сделает, скажут, что у букинг свои скидки.... Причём здесь скидка букинг, не понимаю, но факт есть факт.

Приветливый персонал. На мою просьбу соединить два матраса так, чтобы они не расходились, девушка из службы уборки принесла дополнительный матрас на резинке и соединила две кровати. Кровати очень удобные. Хорошие одеяла. Теплый номер. Очень хорошая детская комната в ресторане. Удобное расположение. Отличный завтрак

К сожалению, нет лифта. Мы путешествовали с ребёнком и коляской, было неудобно поднимать и спускать на второй этаж. Плохо закрывались двери душевой кабины и было немного грязно по краю душевой. Просили заселить в комнату с одной кроватью, но заселили с двумя, но благодаря службе уборки эту проблему решили.

Большой выбор продуктов на завтрак (шведский стол). На этаже было два кулера с водой. Удачное месторасположение. Персонал был готов помочь в решении любой проблемы и ответить на все интересующие вопросы. Удобный матрас и подушка.

Больше уделить внимание чистоте санузла (волосы в раковинке, душевая, туалет). Плохо работают магнитные замки в двери.

Расположение в исторической части, все памятники в шаговой доступности, есть ресторан в самом отеле и неподалеку очень много ресторанчиков, завтрак в отеле был превосходный - на любой вкус и для худеющих и для любителей поесть, очень разнообразное меню - просто невозможно все даже попробовать, вкусная выпечка!

Мы уезжали в понедельник и сувенирные лавки были закрыты, в отеле есть сувенирный отдел и цены очень доступные, но выбор был не очень большой, купили далеко не все что хотели, было бы не плохо увеличить ассортимент сувенирной продукции

Прекрасный отель, с крайне удобным месторасположением. Номер и его чистота на 5+. Тихо, комфортно. Завтрак в формате шведского стола с очень широким выбором блюд. Остались приятные впечатления, рекомендую!

Гостиница расположена в удобном и красивом месте. Хороший завтрак.

Очень душно в комнате. Персонал плохо информирует о предоставляемых гостиницей сервисах и услугах.

понравились две позиции - кухня и расположение отеля.

не понравился совершенно не соответствовавший запросу номер - крошечный со сломанной раскладушкой вместо обещанной и запрошенной кровати для взрослого сына!! Так же удивило совершенно неудовлетворительное обслуживание в ресторане отеля, при условии что чек на человека за ужин 800-900 рублей. кухня хорошая, а персонал просто никакой. Не работало отопление по приезду... ну и номер расположен у лифта-лестницы, поэтому мы "встречали" всех приезжающих-отезжающих гостей.....